2013-05-19, 15:46 | #31 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Wiadomości: 32 059
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
No nie wiem, ja widzę różnicę między niedziałającym sprzętem AGD, a kremem do twarzy, którego działanie zależy od naszych indywidualnych preferencji Mnie uczula bratek, ale nie złożyłam reklamacji producentowi tabletek z bratkiem tylko dlatego, że nie napisał na opakowaniu, że kogoś może uczulić. Tak samo mam dość wymagającą cerę i nie reklamuję podkładu, który u mnie spływa po minucie, a innym się trzyma cały dzień bez poprawek I nie chce mi się wierzyć, że wszystkie reklamujecie kosmetyki, które u was się nie sprawdzają
|
2013-05-19, 15:59 | #32 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Reklama serka: nasz serek jest pyszny, spróbuj! Próbujesz - łeee, niedobry, i co, telefon na infolinię, chociaż cała reszta rodziny zajada się serkiem ze smakiem? Jakby był zepsuty, po otwarciu fabrycznego opakowania poczułabyś zgniliznę albo znalazłabyś w serku karalucha, to reklamacja ma sens i cel, bo produkt jest niepełnowartościowy obiektywnie. To, że Tobie nie podpasował nie jest winą producenta, skoro wg niego jest pyszny i wg większości również. Jeśli kupuję słuchawki i nie działają, to nie działają nikomu, ale jeśli działają i próbuje ich używać osoba niesłysząca, to nie ma w tym winy producenta, że nie usłyszy ona "perfekcyjnie czystych wysokich tonów" czy czegoś tam
|
2013-05-19, 16:05 | #33 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2011-03
Wiadomości: 1 452
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Smak czegoś to rzecz subiektywna a np. matowienie skóry to rzecz "wymierna" - tak to nazwę |
|
2013-05-19, 16:16 | #34 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
No tak, ale wystarczy, że krem kogoś zmatowi. Gdyby wszystkie kosmetyki działały odpowiednio na każdego, to na rynku byłby jeden krem na trądzik, jeden przeciwzmarszczkowy, jeden nawilżający itd., a jednak mamy pełne drogerie. Coś, co mnie zmatowi, dla kogoś innego będzie za słabe, a to, co będzie dobre dla niego, mnie wysuszy skórę na wiór - co nie zmienia faktu, że oba produkty mają działanie matujące.
|
2013-05-19, 16:25 | #35 | |||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-03
Lokalizacja: poznań
Wiadomości: 4 843
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Cytat:
jest zasadnicza różnica między kosmetykiem, który działa na mnie tak sobie, nie lubię go, nie dobrze mi w tym kolorze, itp. a kosmetykiem, którego nie da się używać również jest olbrzymia różnica między reakcją alergiczną typu lekkie swędzenie a ropą, antybiotykiem i lądowaniem na L4
__________________
Cytat:
|
|||
2013-05-19, 17:10 | #36 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
no ale wiecie, jakaś wizażanka zwróciła się schwarzkopfa, bo miała nie przyjemności z powodu użycia ich produktu. podziękowali, dali porady jak temu zaradzić i jak odbudować włosy. także frontem do klienta też się da, a nie tylko "a spadaj dziadu i głowy nie zawracaj". iwostin się reklamuje jako firma bezpieczna i apteczna (a od takich firm oczekuję więcej, niż od takiej bielendy na przykład). nie mówię, że ich produkty nie mają nikogo nie uczulać, ale na litość boską, takie informacje powinny gromadzić i podziękować za zgłoszenie problemu. nic ich to nie kosztuje, ale o ile to zwiększa zaufanie do firmy.
|
2013-05-19, 17:12 | #37 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2011-03
Wiadomości: 1 452
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-19, 17:13 | #38 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2008-10
Wiadomości: 22 811
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Uważam osobiscie, że oczy to dość potrzebna para narządów i tu nie ma żartow. To nie krem, który nie zadziałał, od takiego czegoś można oślepnąć i chyba powinno to być traktowane poważnie.
|
2013-05-19, 17:17 | #39 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Wiadomości: 32 059
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-19, 17:22 | #40 | |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-19, 18:21 | #41 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2007-08
Lokalizacja: garnek złota na końcu tęczy
Wiadomości: 60 422
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Mniejsze prawdopodobieństwo nie oznacza "alergia nie wystąpi". Prawdopodobieństwo to szansa na wystąpienie. U ciebie wystąpiła alergia, znalazłaś się w grupie "szczęśliwców".
__________________
Z tobą chcę oglądać rzeki, co samotnie płyną Gwiazdy nad łąkami w środku lasu i jagód czarnych... Tyranozaury |
|
2013-05-19, 20:02 | #42 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-07
Lokalizacja: dom
Wiadomości: 3 687
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Niedługo ludzie będą reklamować prezerwatywy i oddawać dzieci, bo na opakowaniu było, że skuteczna.
__________________
Jest git |
2013-05-19, 20:51 | #43 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2012-10
Wiadomości: 345
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
A tak z ciekawości, o który płyn micelarny z Iwostinu chodzi? Bo widzę, że jest ich kilka w KWC.
Edytowane przez never_ Czas edycji: 2013-05-19 o 21:35 |
2013-05-19, 21:29 | #44 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 16 988
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
na opakowaniu jest skład produktu więc możesz sobie sprawdzić co w nim jest i iść sobie na testy i sobie każdy jeden sprawdzić i będziesz wiedzieć pani na infolinii to nie wróżka w rzeczonych stanach już byli tacy którzy próbowali
__________________
... Prędzej czy później cmentarze są pełne wszystkich. 15.02.2017 ♥
|
|
2013-05-20, 06:16 | #45 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Wiadomości: 32 059
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
|
2013-05-20, 08:52 | #46 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2004-06
Wiadomości: 33 255
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Dobrym przykładem będzie tutaj wosk pszczeli, który często się dodaje do kremów nawilżających, natłuszczających do skór problemowych, atopowych i alergicznych, który to wosk, uwaga, jest dość częstą przyczyną alergii, podobnie jak miód. Więc skoro ten składnik jest w produkcie (z jakiegoś powodu, najwidoczniej dla sporej rzeczy ludzi się sprawdza, dlatego producent go tam umieścił, to ja nie mogę lecieć do sklepu/apteki i brać pierwszego lepszego kremu dla alergików czy atopowców, bo napisali, że to dla mnie, tylko należałoby przeanalizować skład i na tej podstawie kupić preparat. Jakbym miała się awanturować z producentami specyfików, którzy umieścili na opakowaniu produktu "dla atopowców i alergików", a mnie uczuliło lub podrażniło, to chyba z połową marek na rynku bym toczyła wojnę Bo mnie podrażnia i wysusza szampon emolium dla alergików i atopowców, atoperal wywołuje bardzo silną reakcję alergiczną, clobaza alergizuje, a jeszcze coś innego wywołuje alergiczną wysypkę...
__________________
Nowa motywacja. Tym razem cel jest zdecydowanie długoterminowy. |
|
2013-05-20, 09:15 | #47 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-03
Lokalizacja: poznań
Wiadomości: 4 843
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
tak dla przypomnienia:
autorka wątku nie jest alergiczką, nigdy ją żaden kosmetyk nie uczulił, dostała silnej reakcji alergicznej wymagającej leczenia i L4 1. Iwostin powinien było poważnie potraktować takie zgłoszenie tak samo jak poważnie traktują zgłoszenia o skutkach ubocznych firmy farmaceutyczne 2. w sprawie reklamacji, na podstawie niezgodności towaru z umową, należy kontaktować się ze sprzedawcą 3. nie ma jak wizażowe szyderstwa, z których zionie ignorancja
__________________
Cytat:
|
|
2013-05-20, 10:27 | #48 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2007-11
Lokalizacja: Łódź
Wiadomości: 1 812
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
To co możesz kupić w drogeriach, aptekach, czy marketach to kosmetyki, które powstały, jakby to ująć, na uśrednionych danych. Moim zdaniem, ta reklamacją jest kompletnie od czapy. Chyba za dużo filmów z Ameryki.
__________________
"Bynajmniej" nie znaczy "przynajmniej" Bazarek na rzecz Azylu dla świń "Chrumkowo" |
|
2013-05-20, 11:16 | #49 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 19 328
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
__________________
sun goes down |
|
2013-05-20, 11:38 | #50 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-03
Lokalizacja: poznań
Wiadomości: 4 843
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
bo u nas nadal kwitnie przekonanie, że jak już się coś kupi i jest fatalne to trudno nie ma szacunku do wydanych pieniędzy obsługa konsumenta jest w większości miejsc co najwyżej taka sobie co do alergii, itp. zdarza mi się dziwnie reagować na antybiotyki, lekarz ZAWSZE wysyła informację o dziwnej reakcji do producenta(?) (nie wiem czy nie maja takiego obowiązku) podobnie producent kosmetyków powinien zbierać takie dane (pomijając już fakt, że za badania płaci spore pieniądze, a tu ma info za darmo) jeśli zależy im na kliencie, to się powinni postarać - dokładnie wypytać o sytuację nikt nie żąda od nich rekompensaty, ale na pewno jakaś forma (np. próbki innych kosmetyków czy drobny gadżet) byłaby miłym gestem i spowodowałyby, że klient mógłby być skłonny kupić inne ich produkty reakcja ze strony Iwostinu powoduje, że autorka wątku raczej nic już u nich nie kupi + wiele osób czytających ten wątek i znajomi autorki znający tę sprawę też raczej w stronę kosmetyków tej marki spoglądać nie będą reklamację możemy składać zawsze i na wszystkie produkty takie nasze prawo czy zostanie uznana to inna sprawa skoro produktu nie da się używać to IMHO powinna zostać uznana = powinien być przyznany zwrot pieniędzy (ostatecznie nie jest to duża kwota, zwłaszcza jeśli produkt był kupowany w drogerii/aptece sieciowej)
__________________
Cytat:
Edytowane przez arrachnee Czas edycji: 2013-05-20 o 11:40 Powód: + |
||
2013-05-20, 11:53 | #51 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2011-03
Wiadomości: 1 452
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-20, 11:55 | #52 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-11
Wiadomości: 24 374
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
ja tam iwostin polecę każdemu
jak ktoś napisał tutaj, ludzie są uczuleni na wodę, słońce - na WSZYSTKO. I nikt nie jest w stanie odgadnąć na co akurat jedna osoba może być uczulona - to po prostu niemożliwe Wątek rodem jak tych amerykanów co to zgłaszają już tak absurdalne problemy, że łeb boli |
2013-05-20, 12:15 | #53 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Autorka nie jest alergiczką? Chyba jednak jest, skoro dostała reakcji Przecież z uczuleniami nie jest tak, że mamy je niezmienne od dnia narodzin. Byłam uczulona na paprykę w latach 2010-2012. To jestem czy nie jestem alergikiem? Zaczęło się nagle i przechodziło mi stopniowo - i nie jest to wina producentów papryki ani jedzenia z jej dodatkiem, że mając lat 20 pierwszy raz dostałam reakcji. Wiadomo, że producenci mogli nie dodawać patryk do produktów, tylko np. szczypiorek ale wielu ludzi bardzo lubi produkty o smaku papryki, która nie jest jakimś oczywistym alergenem. To sytuacja analogiczna. Bardzo lubię produkty Iwostin, mnie służą i na mnie działają, a moją siostra o dość podobnej cerze była bardzo niezadowolona i oddała mi kupiony żel - było z nim wszystko ok, tylko nie podpasował JEJ.
|
2013-05-20, 12:22 | #54 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Dziękuję za wszystkie twórcze i nietwórcze opinie - reklamacja została rozstrzygnięta na moją korzyść - tak po amerykańsku
Pozdrawiam
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-20, 12:23 | #55 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-11
Wiadomości: 24 374
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
|
2013-05-20, 12:27 | #56 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Amerykańskie było co najwyżej roszczenie - tak jak pisałam, dla własnego dobra Iwoston powinien to rozstrzygnąć na Twoją korzyść, chociaż tak na chłopski rozum ich racja była bardziejsza niż Twoja racja - tyle, że w PR nie chodzi o rację
|
2013-05-20, 12:28 | #57 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
głupi zawsze wszędzie dopatruje się głupoty
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-20, 12:28 | #58 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-11
Wiadomości: 24 374
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
|
2013-05-20, 12:36 | #59 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 19 328
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
tylko głupi nie myli się nigdy :P
__________________
sun goes down |
2013-05-20, 12:53 | #60 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
|
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 00:53.