Reklamacja butów w Dechmannie - czy jest szansa?

[Aangelene]

Witajcie. Nie bardzo wiedziałam, gdzie o to spytać, więc postawiłam na ten dział.

17 maja kupiłam białe trampki w Deichmannie za 49 zł. Po trzech miesiącach buty są w bardzo złym stanie. Guma poodchodziła po bokach, a w niektórych miejscach nawet popękała, także przy zgięciu stopy brzydko odstaje.
Uważam, że jak na buty z takiego sklepu, to mało wytrzymały i koleżanka poleciła mi, żebym złożyła reklamację. Nosiłam je do chodzenia na co dzień, nie tyrałam ich na poligonie, czy coś :P

Tylko na początku ubrudziły mi się i musiałam je wyprać - szczotką i wodą z mydłem. I zastanawiam się, czy to ich czasem nie dyskwalifikuje w oczach producenta? Teraz też są już dość mocno przybrudzone, ale boję się je czyścić, żeby ta guma jeszcze bardziej nie poodchodziła..

I teraz moje pytanie : czy takie buty mogę zareklamować? Bo jak dla mnie, 3 miesiące to za krótko, by buty nadawały się tylko na rower czy podwórko na wsi..
Ale z drugiej strony może to za niska kwota, lub "wada użytkowania" ? Nie chciałabym się najeść wstydu przychodząc z takimi styranymi butami..
Może miał ktoś podobną sytuację?

[kasztanka3]

Tak, myślę, że możesz reklamować.
Ja reklamowałam buty z Deichmanna kiedy pękła mi podeszwa i uznali reklamację

[PinkSlip]

Ja jeszcze nigdy nie miałam sytuacji w której nie uwzględniono mi reklamacji w tym sklepie. Raz nawet reklamowałam kapcie którym odkleiła się podeszwa po miesiącu. A co mi tam

[iza89]

W Deichmannie nie ma problemów z reklamacją. Reklamuj

[019cbfde5cc6e455fa19b011903180c9b735c7f6]

Deichmann nie Nokia reklamuj

[truskawianka]

Tak, reklamuj Mi przyjęli bez problemów.

[shadow__]

hmmm.. swoje chyba też bym musiała reklamowac, ale po 1. paragon rozumiem byc musi, a po 2. myslicie ze po poł roku jest szansa, jesli na bucie zrobiła sie dziura?

[Ammia]

A ja się nie zgodzę z tym że tak uznają reklamację. Ja reklamowałam kozaki na obcasie, miałam je kilka razy na sobie, pękł obcas, nie uznali i stwierdzili że to uszkodzenie mechaniczne wynikające z użytkowania, tak że tego...

[iza89]

Napisane przez shadow__

hmmm.. swoje chyba też bym musiała reklamowac, ale po 1. paragon rozumiem byc musi, a po 2. myslicie ze po poł roku jest szansa, jesli na bucie zrobiła sie dziura?

1. Tak, paragon musi być,
2. Tak, jest szansa. Sama reklamowałam z podobnym uzasadnieniem i przyjęli (z tym, że u mnie było dodatkowo odklejanie się podeszwy)

[Lorelei24]

Nie trzeba mieć paragonu. Wystarczy, ze mielismy świadka który potwierdzi zakup butów

[anja415]

w deichmannie bez problemu uznają reklamacje idź śmiało, prawdopodobnie będziesz mogła wybrać sobie nowe buty (tak najczęściej miałam)

[Vilqa]

Napisane przez Aangelene

Witajcie. Nie bardzo wiedziałam, gdzie o to spytać, więc postawiłam na ten dział.

17 maja kupiłam białe trampki w Deichmannie za 49 zł. Po trzech miesiącach buty są w bardzo złym stanie. Guma poodchodziła po bokach, a w niektórych miejscach nawet popękała, także przy zgięciu stopy brzydko odstaje.
Uważam, że jak na buty z takiego sklepu, to mało wytrzymały i koleżanka poleciła mi, żebym złożyła reklamację. Nosiłam je do chodzenia na co dzień, nie tyrałam ich na poligonie, czy coś :P

Tylko na początku ubrudziły mi się i musiałam je wyprać - szczotką i wodą z mydłem. I zastanawiam się, czy to ich czasem nie dyskwalifikuje w oczach producenta? Teraz też są już dość mocno przybrudzone, ale boję się je czyścić, żeby ta guma jeszcze bardziej nie poodchodziła..

I teraz moje pytanie : czy takie buty mogę zareklamować? Bo jak dla mnie, 3 miesiące to za krótko, by buty nadawały się tylko na rower czy podwórko na wsi..
Ale z drugiej strony może to za niska kwota, lub "wada użytkowania" ? Nie chciałabym się najeść wstydu przychodząc z takimi styranymi butami..
Może miał ktoś podobną sytuację?

Jaki sposób pielęgnacji zaznaczył producent na metce? Jesli nie było tam mowy o praniu, a wyjdzie to przy oględzinach, może to być podstawą do odrzucenie reklamacji.
Najlepiej buty wziąć i zanieść do sklepu. Wtedy się dowiedz, czy coś da się zdziałać. Forum to nie wróżka.

[wiolusia00]

Napisane przez Ammia

A ja się nie zgodzę z tym że tak uznają reklamację. Ja reklamowałam kozaki na obcasie, miałam je kilka razy na sobie, pękł obcas, nie uznali i stwierdzili że to uszkodzenie mechaniczne wynikające z użytkowania, tak że tego...

Mi też nie uznali reklamacji. Miałam baleriny, po 2 miesiacach zrobila sie dziura w podeszwie w jednym bucie (co nigdy sie nie zdarzyło) i też nie uznali - " złe użytkowanie butów"

[KiLaNeCzKa]

[1=019cbfde5cc6e455fa19b01 1903180c9b735c7f6;4786333 9]Deichmann nie Nokia reklamuj[/QUOTE]

raczej deaichamnn to nie ccc, można reklamować

[019cbfde5cc6e455fa19b011903180c9b735c7f6]

Napisane przez KiLaNeCzKa

raczej deaichamnn to nie ccc, można reklamować

W CCC prędzej przyjma reklamacje niż w Nokii.

[pynia_]

Napisane przez anja415

w deichmannie bez problemu uznają reklamacje idź śmiało, prawdopodobnie będziesz mogła wybrać sobie nowe buty (tak najczęściej miałam)

Teraz już tak łatwo nie wymieniają na nową parę.
Deichmann miał przez to duże straty.

[beautyinside]

Ja te ż zawsze spokojnie tam wymieniałam na nowe

[Lottie69]

A mi po 2 tygodniach rozwaliła się zapiętka w trampkach. Użytkowałam w tym czasie buty może z 3-4 razy i to na spacerach, więc nie ma mowy o jakimś mega tyraniu butów. Się dowiedziałam że źle zakładam buty, niby nie rozsznurowuję (a za chiny bym nawet stopy wtedy w buta nie włożyła), do tego skakałam po zapiętkach a ze względu na moją dużą wagę ok 70 kg (gdzie w rzeczywistości ważę niecałe 50) buty się zepsuły. Odwołania nic nie dały. Ofc na oględziny musiałam czekać tydzień a szefowa sklepu zrobiła to przy mnie w 5 minut, ledwo zerkając na buty.

I nie jest to odosobniona sytuacja, nie wiem, czy tylko w moim Deichmanie tak jest...

Spróbuj zareklamować, jak odrzucą, to idź do biura konsumenta, tam ci powiedzą co i jak napisać, żeby reklamacje przyjęli. Gwarancja na buty jest rok albo dwa lata, to śmiechu warte żeby po 3 miesiącach buty się tak rozlatywały.

[Kriana]

Reklamowałam buty w tym sklepie kilkakrotnie i za każdym razem reklamacje mi przyznawano. Nie miałam problemu z kozakami w których wykrzywił się obcas oraz z sandałami na koturnie, które skrzypiały przy chodzeniu. Tylko to było już dosyć dawno. Nie wiem czy teraz też tak chętnie uznają reklamację.

[monikapatrucjuszka]

ja w sumie nie bardzo się znam, bo nigdy nie byłam mocna w sprawach reklamacji i zawsze jak trzeba było coś zareklamować to odpuszczałam, ale spróbuj może napisać na goworku, bo tam może jakiś pracownik bęzie miał chęć to Ci pomoże

[lelum_polelum71]

Bardzo prosze o wypełnienie krótkiej ankiety na temat firmy Deichmann. Zajmie to około pięciu minut a mi pomoże zaliczyć ostatni semestr na studiach licencjackich



https://docs.google.com/forms/d/1sBG..._PhwA/viewform