Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[justysia171]

Napisane przez Jelonek

Baleriniki kupowałam jakieś 3 tygodnie temu i już wtedy Pani mnie poinformowała, że Deichmann zmienił terminy zwrotów/wymian na 3 miesiące i można ich dokonać w każdym sklepie ich firmy.
Może na kartkach/paragonach nie uwzględnili tych zmian jeszcze po prostu.
A pytałam, bo przeczytałam tutaj taką informację na wizażu i chciałam sprawdzić, potwierdziła się

Pytałam wczoraj o te 3 miesiące i popatrzyli się nam nie jak na wariatkę, dalej 10 dni
W sumie to 3 miesiące na zwrot wg mnie jest bezsensu, bo wyszłoby na to, że zimą zwrócimy im np obuwie z wyprzedaży letniej

[Jelonek]

Napisane przez justysia171

Pytałam wczoraj o te 3 miesiące i popatrzyli się nam nie jak na wariatkę, dalej 10 dni
W sumie to 3 miesiące na zwrot wg mnie jest bezsensu, bo wyszłoby na to, że zimą zwrócimy im np obuwie z wyprzedaży letniej

A ja po raz kolejny weszłam dzisiaj do 3 już, innego Deichmanna w moim mieście i owszem, są 3 miesiące na wymianę/zwrot nieużywanego obuwia oczywiście.
Nie wiem skąd te różne informacje w zależności od sklepu.
Dlaczego bez sensu? Przecież nie chodzi o używane obuwie, ale takie ometkowane itd.

[justysia171]

Napisane przez Jelonek

A ja po raz kolejny weszłam dzisiaj do 3 już, innego Deichmanna w moim mieście i owszem, są 3 miesiące na wymianę/zwrot nieużywanego obuwia oczywiście.
Nie wiem skąd te różne informacje w zależności od sklepu.
Dlaczego bez sensu? Przecież nie chodzi o używane obuwie, ale takie ometkowane itd.

Myślę, że takie informacje często są różne
Tak samo zawsze jest w przypadku przecen- każdy sklep ma inaczej a niby sieciówki i dopiero z opóźnieniem to wszystko ulega ujednoliceniu.
Także pewnie za parę dni w moim Deichmannie (a nie był on w galerii, także pewnie są niedoinformowani tam) będzie 3 miesiące na zwrot
Może użyłam złego słowa- bezsensu, hmm to takie dziwne- nie wiem jak przelać moje odczucia na posta więc sobie daruje
Wiadomo, że chodzi o obuwie nieużywane z metkami, chyba raczej ludzie nie próbują zwracać noszonego obuwia (przynajmniej mam taką nadzieje, że tylko jakieś pojedyncze przypadki mają takie durne pomysły)

Ale, że podskoczyli od 10 dni do aż 3 miesięcy to dziwne,ciekawe czemu taka ogromna zmiana

[witch_18]

Napisane przez Jelonek

Dlaczego bez sensu? Przecież nie chodzi o używane obuwie, ale takie ometkowane itd.

Tylko co oni np. w maju zrobią z zimowymi butami z lutego?Niby owszem,mogłyby zostać na drugi rok,ale jednak sklepy wolą pozbywać się bieżącej kolekcji,a nie magazynować na następny sezon.Takie przynajmniej jest moje zdanie,sama pracuje w obuwniczym

[mmagdaa_p]

Napisane przez witch_18

Tylko co oni np. w maju zrobią z zimowymi butami z lutego?Niby owszem,mogłyby zostać na drugi rok,ale jednak sklepy wolą pozbywać się bieżącej kolekcji,a nie magazynować na następny sezon.Takie przynajmniej jest moje zdanie,sama pracuje w obuwniczym

wystawią w przyszłym sezonie z kartką "nowa kolekcja"

spotkałam się z taką praktyką już niejednokrotnie, nie mówię tutaj konkretnie o deichamnnie ale o innych sklepach wystawiali rzeczy z zeszłego sezonu informując że to tegoroczna kolekcja i oczywiście sprzedawczynie wtedy idą w zaparte że to niemożliwe że są z zeszłego roku i że widziałam na własne oczy

[witch_18]

Napisane przez mmagdaa_p

wystawią w przyszłym sezonie z kartką "nowa kolekcja"

spotkałam się z taką praktyką już niejednokrotnie, nie mówię tutaj konkretnie o deichamnnie ale o innych sklepach wystawiali rzeczy z zeszłego sezonu informując że to tegoroczna kolekcja i oczywiście sprzedawczynie wtedy idą w zaparte że to niemożliwe że są z zeszłego roku i że widziałam na własne oczy

Tak,ale jednak sklepy dążą raczej do tego,żeby towar zamówiony na obecną kolekcje sprzedać właśnie wtedy,a nie zostawiać na później Dlatego dziwi mnie to,ze w D. byłby 3 mies. okres zwrotu.Niemniej - nie mam nic przeciwko

[Apiska]

Dziewczyny, mam pytanie. 2 miesiące temu koleżanka kupiła spodnie w Reserved. Dziś spostrzegła, że przetarły się w kroczu (okolice uda), zrobiła się po prostu dziura. Czy podlega to pod reklamacje?

[Shazney]

Apiska, mnie kiedyś się przetarły sztruksy firmy Reporter. Miałam je wtedy miesiąc czasu. Oczywiście zaniosłam je do reklamacji i wymienili mi je na nową parę. Po paru tygodniach spodnie znowu się przetarły..., więc ponownie je reklamowałam. Okazało się, że trafiła im się seria z felernym materiałem! Oddali mi kasę.

[Apiska]

Hmmm a były to spodnie z przeceny? Bo koleżanka ma z okresu przecen.

[mmagdaa_p]

ale to nie ma znaczenie czy z przeceny czy nie

jeżeli spodnie sprzedawane były jako pełnowartościowe to reklamacja jest jak najbardziej zasadna

[NiejakaBeznadziejna]

Dziewczyny a czy jeśli w h&m są wymiany, to koniecznie na ten sam model czy mogę inny?

[mmagdaa_p]

możesz chyba na inny

a ja nie możesz to przecież zawszze możesz zrobić zwrot i kupić inną rzecz

[NiejakaBeznadziejna]

no w sumie tak bo kupiłam żakiet, a chciałam trochę inny model, którego wtedy nie widziałam i mam teraz dylemat...

EDIT:
A czy wymiany/zwrotu w h&m trzeba dokonać w tym samym sklepie, w którym została kupiona czy mozna w innym?

[Madelie]

Napisane przez NiejakaBeznadziejna

A czy wymiany/zwrotu w h&m trzeba dokonać w tym samym sklepie, w którym została kupiona czy mozna w innym?

Można w innym. Ja już tak kilka razy robiłam

[NiejakaBeznadziejna]

A trzeba posiadać metki oprócz paragonu? Bo ja ich już niestety nie posiadam...

[Madelie]

Napisane przez NiejakaBeznadziejna

A trzeba posiadać metki oprócz paragonu? Bo ja ich już niestety nie posiadam...

Masz na myśli papierowe metki? Tak, nie można ich odrywać

[mmagdaa_p]

czasami nie robią problemów jak jest bez metek

nie raz mi się zdarzyło kupić coś bez papierowych metek ( były oderwane już w sklepie) i nie zaznaczone było to na paragonie przy zwrocie nie było problemu oczywiście rzeczy były nie noszone

[Madelie]

Napisane przez mmagdaa_p

czasami nie robią problemów jak jest bez metek
nie raz mi się zdarzyło kupić coś bez papierowych metek ( były oderwane już w sklepie) i nie zaznaczone było to na paragonie przy zwrocie nie było problemu oczywiście rzeczy były nie noszone

Mnie w takich sytuacjach zawsze przyczepiali pustą metkę na wypadek zwrotu.

[NiejakaBeznadziejna]

a ja się właśnie zastanawiam, czy miałam metkę... w dodatku żakiet miałam sprzedany bez jednego guzika, który był oderwany, ale sprzedawczyni powiedziała, że przecież mam zapasowy...jakoś taki poturbowany lekko..
jutro pojadę do sklepu i zobaczę ciekawi mnie tylko co z tym guzikiem, jak niby jednego nie ma w ogóle..

[mmagdaa_p]

A wiecie może ile jest dni na zwrot w GC

kupowałam torebkę tydzień temu ale mi się odwidziała metki wszystkie są.....mam nadzieję że jest więcej niż 7 dni

[elfiona]

25 marca kupilam w reserved marynarke jednak w domu zauważyłam że nie układa sie tak jak powinna. Chciałabym ją wymienic na inną jednak nie mam metek. Wiem ze w tym sklepie wymieniają do 7 dni jednak nie mam pewnosci czy nie bedzie problemu bez metek? Prosze o podpowiedz

[NiejakaBeznadziejna]

A mi się dzisiaj udało szczęśliwie zwrócić żakiet z h&m mimo, że nie miałam metek

---------- Dopisano o 21:54 ---------- Poprzedni post napisano o 21:53 ----------

Napisane przez elfiona

25 marca kupilam w reserved marynarke jednak w domu zauważyłam że nie układa sie tak jak powinna. Chciałabym ją wymienic na inną jednak nie mam metek. Wiem ze w tym sklepie wymieniają do 7 dni jednak nie mam pewnosci czy nie bedzie problemu bez metek? Prosze o podpowiedz

hm nie wiem, ale możesz powiedzieć, że nie było metek

[iwona200]

Dziewczyny kupiłam w H&M płaszczyk, ale oderwałam z rozpędu papierową metkę - tzn. mam ją tylko nie jest przyczepiona na tej żyłce do płaszczyka - myślicie, że przyjmą zwrot?

oczywiscie nie nosilam tego plaszcza

[Nija_]

Napisane przez iwona200

Dziewczyny kupiłam w H&M płaszczyk, ale oderwałam z rozpędu papierową metkę - tzn. mam ją tylko nie jest przyczepiona na tej żyłce do płaszczyka - myślicie, że przyjmą zwrot?

oczywiscie nie nosilam tego plaszcza

Ja tak raz oddawałam rękawiczki i czapkę i przyjęli Też miałam te papierowe metki, ale już oderwane.

[megi66]

Dziewczyny kupiłam jakiś tydzień temu sukienkę w Orseyu. Mam paragon i nie odrywałam od niej metki. Nie wiecie może jak wygląda możliwośc zwrotu? Jestem obecnie w innym mieście, czy można ją oddac do innego sklepu?

[mmagdaa_p]

Napisane przez elfiona

25 marca kupilam w reserved marynarke jednak w domu zauważyłam że nie układa sie tak jak powinna. Chciałabym ją wymienic na inną jednak nie mam metek. Wiem ze w tym sklepie wymieniają do 7 dni jednak nie mam pewnosci czy nie bedzie problemu bez metek? Prosze o podpowiedz

w reservedzie masz 30 dni na zwrot a jak to jest gdy brakuje metek to niestety nie pomogę

Napisane przez iwona200

Dziewczyny kupiłam w H&M płaszczyk, ale oderwałam z rozpędu papierową metkę - tzn. mam ją tylko nie jest przyczepiona na tej żyłce do płaszczyka - myślicie, że przyjmą zwrot?

oczywiscie nie nosilam tego plaszcza

tradycyjnie- powiedz że kupiłaś bez nich
w h&m jest mnóstwo ubrań z oberwanymi metkami
myślę że nie będzie problemu,bo to i tak przecież widać czy ubranie było noszone czy nie




wie ktoś co z tą GC

[justysia171]

Napisane przez mmagdaa_p

A wiecie może ile jest dni na zwrot w GC

kupowałam torebkę tydzień temu ale mi się odwidziała metki wszystkie są.....mam nadzieję że jest więcej niż 7 dni

niestety kochana 7 dni, ale próbuj

[dressy]

właśnie.. mi siostra kupiła koszulę w bershce, ale okazała się za duża (hmm, żeby eSka wyglądała jak męska M? ;/).
chciałam zaraz do gdańska jechać wymienić na inną, myślicie, że się uda?

---------- Dopisano o 12:28 ---------- Poprzedni post napisano o 12:16 ----------

zapomniałam dodać, że metki są urwane. nie wiem czy takie już były, kiedy kupowała, czy co, ale są z takich jakby rzemyczków i czy mogę je po prostu związać?

[iwona200]

Dzięki za odpowiedzi, niestety nie mogę znaleźć paragonu

[mmagdaa_p]

Napisane przez justysia171

niestety kochana 7 dni, ale próbuj

jutro pójdę, zobaczę co się da zrobić