|
Notka |
|
Forum plotkowe Zapraszamy do plotkowania. Na forum plotkowym nie musisz się trzymać tematyki urodowej. Tutaj porozmawiasz o wszystkim co cię interesuje, denerwuje i zadziwia. |
Pokaż wyniki sondy: Czy kilent ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace? | |||
Tak, ma takie prawo | 35 | 40,23% | |
Nie, nie ma takiego prawa. | 44 | 50,57% | |
Nie wiem | 8 | 9,20% | |
Głosujący: 87. Nie możesz głosować w tej sondzie |
|
Narzędzia |
2008-09-01, 18:24 | #1 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-02
Wiadomości: 19 268
|
Czy uważasz, że klient ma prawo Ci mówić, jak masz wykonywać swoją pracę?
Niezaleznie od zawodu, macie klienta i on bez wiedzy fachowej/doswiadczenia mowi jakie chce uslugi otrzymac, pomimo ze bez tej wiedzy nie jest w stanie podjac doinformowanej decyzji. Uwazacie, ze klient ma do tego prawo?
__________________
Łajrak blog: https://wizaz.pl/forum/blog.php?u=288138 Myslisz, ze mu sie podobasz? Czyli rzecz o nadinterpretacji: https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=2437 OCZY (patrz av) cisna mi na MOZG. Prosze wez to pod uwage przy czytaniu moich postow. |
2008-09-01, 18:30 | #2 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-01
Wiadomości: 26 228
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Tak uważam, ze klient ma do tego prawo, zważywszy na to, co można zaobserwować w biurach, w sklepach, zakładach usługowych... no i służbie zdrowia |
|
2008-09-01, 18:35 | #3 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-02
Wiadomości: 19 268
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Nie ciag dalszy dyskusji, tylko papierek lakmusowy nt. wybiorczosci norm
__________________
Łajrak blog: https://wizaz.pl/forum/blog.php?u=288138 Myslisz, ze mu sie podobasz? Czyli rzecz o nadinterpretacji: https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=2437 OCZY (patrz av) cisna mi na MOZG. Prosze wez to pod uwage przy czytaniu moich postow. |
|
2008-09-01, 18:40 | #4 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-01
Wiadomości: 26 228
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
O swoje trzeba dbać samemu. W każdej dziedzinie życia. Zresztą w każdej branży, jaka by nie była: - klient nasz pan |
|
2008-09-01, 18:46 | #5 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-11
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 8 656
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
To zalezy od branzy i stanowiska. Ale tak, pacjent ma prawo powiedziec i domagac sie swojego od lekarza, architekt ma tak mi zaprojektowac dom jak ja chce, a prawnik ... coz nie mialam z nimi do czynienia, informatyk ma zrobic taka strone jak ja chce, a ksiegowy jakby co ma ladnie zatuszowac pare spraw
Jesli chodzi o postawienie sie w sytuacji ze to ode mnie klient cos wymaga: Nie mam zbytniego doswiadczenia zawodowego, ale w tej firmie w ktorej do tej pory pracowalam taka sytuacja nie mialaby miejsca. Jezeli zas klient by czegos ode mnie wymagal, moim zakichanym obowiazkiem byloby mu to dac, inaczej bym miala nieprzyjemnosci u przelozonego. (chociaz moja poprzednia praca... coz, skomplikowana byla, obsluga klienta, robilam co klienci chcieli... ale moze to jest tak skomplikowane bo moi klienci nie wiedzieli ze pracuje)
__________________
-A ty kto? -Dobra wróżka. -Z siekierą? -A widzisz jak ty mało wiesz o dobrych wróżkach? |
||
2008-09-01, 18:46 | #6 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-02
Wiadomości: 19 268
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
__________________
Łajrak blog: https://wizaz.pl/forum/blog.php?u=288138 Myslisz, ze mu sie podobasz? Czyli rzecz o nadinterpretacji: https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=2437 OCZY (patrz av) cisna mi na MOZG. Prosze wez to pod uwage przy czytaniu moich postow. |
|
2008-09-01, 18:50 | #7 |
*sportaddict*
Zarejestrowany: 2005-06
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 12 127
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
nie mozna tak generalizować. np. z 1 strony uważam, że niewyspecjalizowane osoby nie powinny nic narzucać specjalistom.
z 2. strony, gdyby weterynarz specjalista posłuchał mojej opini na temat podawanego leku (1 wg mnie pomagał, 2 nie, jak się później okazało - miałam rację, szkoda tylko, że on wiedział lepiej) - mój kot żyłby do dziś wg mnie ta dyskusja nie doprowadzi do żadnych rozstrzygających wniosków. |
2008-09-01, 18:51 | #8 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-03
Wiadomości: 4 741
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Oczywiście ale tylko DO PEWNEGO STOPNIA.
|
2008-09-01, 18:54 | #9 |
Zadomowienie
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Co innego wybierać opcję najlepszą dla siebie, co innego mówienie takiemu pracownikowi że ten ma zrobić coś, czego on zrobić nie może...
W mojej pracy codziennie 8 godzin rozmawiam z klientami, z których połowa ma najlepsze pojęcie o temacie usług telekomunikacyjnych. Pojęcie mniej więcej takie - jak telefon nie dzwoni to dzwonimy na infolinię. A na infolinii agent widzi, że klient zrezygnował z operatora dotychczasowego, czyli tego którego infolinia dotyczy, i przeszedł do innego. Zgodnie z przepisami odcinamy usługi po okresie wypowiedzenia i słyszymy pretensje - jak mogliście odciąć mi telefon skoro wszystko mam popłacone. Sorry, niech drze się na nowego operatora żeby mu szybciej telefon włączył. Albo sytuacja taka, że włączenie lub wyłączenie czegos trwa ileś czasu - są od tego procedury, my je znamy i podajemy. A dzwoni pacjentka i krzyczy, że mam jej przyspieszyć włączenie internetu. Jak? Zatańczyć taniec szybkiego neta? Albo jak klient chce żebym mu zagwarantowała, że nawet w przypadku problemów na linii będzie miał internet. Mam mu zagwarantować, że jak linię fizycznie szlag trafi, to sexlaski mu się włączą bo pakiety mrówki przeniosą? Nie mówcie, że klient może mi mówić jak mam pracować bo od takiego pouczania mam kierowników, którzy monitują moja pracę. Jak mi koleś powiedział że mam złożyć reklamację na brak info o godzinach działania infolinii - no to sorry, nudzi mu się? Myśli że nie mam czasu? Przecież płacą mi nie tylko za godzinę, za inne wyniki też.
__________________
KAT-TUN <- so proud to be HYPHEN!!! /Girigiri de itsumo ikite itai kara.../ /Bo zawsze chciałam żyć na krawędzi.../ <Real Face by KAT-TUN> 1. Oszczędzam 2. Nie wydaję 3. Odkładam 4. I pojadę, zobaczycie! |
2008-09-01, 18:56 | #10 | |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2006-04
Lokalizacja: Bywa tu, bywa tam, bywa też gdzie indziej...
Wiadomości: 2 110
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
O jaką dyskusję chodzi Oczywiście, że moze (dopóki ta wola jest zgodna z prawem). To klient jest ostatecznym odbiorcą usługi i to dla niego jest ona wykonywana. |
|
2008-09-01, 19:00 | #11 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-01
Wiadomości: 26 228
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Cytat:
Chodzi o dyskusję na temat: "czy kobieta może sobie zażyczyć cc na życzenie" z wątku : "kobieta to nie walizka" |
||
2008-09-01, 19:05 | #12 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-03
Wiadomości: 4 741
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Zawsze powtarzam -żeby wymagać od innych w pracy tyle co od siebie to hoho
|
2008-09-01, 19:10 | #13 | |
Zadomowienie
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Jak zostanę dyrektorem to będę mogła rządzić.
__________________
KAT-TUN <- so proud to be HYPHEN!!! /Girigiri de itsumo ikite itai kara.../ /Bo zawsze chciałam żyć na krawędzi.../ <Real Face by KAT-TUN> 1. Oszczędzam 2. Nie wydaję 3. Odkładam 4. I pojadę, zobaczycie! |
|
2008-09-01, 19:17 | #14 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-08
Lokalizacja: twin peaks
Wiadomości: 352
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
zasada klient nasz pan jest naprawde mocno naciagana
spotykam sie bardzo czesto z typem klienta ktory nie ma zielonego pojecia o temacie ale kłóci sie do ostatniej chwili ze ON WIE LEPIEJ jasne ze zawsze mozna trafic na kogos kto dopiero sie uczy i nie wie wszystkiego, ale która z Was w pierwszym dniu pracy wiedziała wszystko? jesli cos takiego sie zadarzy, to najlepiej przeczekac i przyjść do kogos innego z moich obserwacji wynika ze najwięcej kretynskich uwag maja faceci a pracuje w branzy raczej męskiej |
2008-09-01, 19:26 | #15 | |
Zadomowienie
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Klient ma być zadowolony ale to nie znaczy, że panuje samowolka. Nasz pan, bo mamy mu dogodzić, ale gwiazdkę z nieba niech sam sobie weźmie. Naprawdę, jeśli ktoś się nie zna a rozkazuje, to z tego są same problemy. A zauwazyłyście, że jak taki wredny klient nie może od was uzyskać spełnienia swojej zachcianki to zaraz żąda kierownika lub dyrektora?
__________________
KAT-TUN <- so proud to be HYPHEN!!! /Girigiri de itsumo ikite itai kara.../ /Bo zawsze chciałam żyć na krawędzi.../ <Real Face by KAT-TUN> 1. Oszczędzam 2. Nie wydaję 3. Odkładam 4. I pojadę, zobaczycie! |
|
2008-09-01, 19:29 | #16 | ||
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2006-04
Lokalizacja: Bywa tu, bywa tam, bywa też gdzie indziej...
Wiadomości: 2 110
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Cytat:
Czyli chodzi konkretnie o przypadki medyczne. Co za problem poinformować klienta/pacjenta o zaletach i wadach danych metod oraz wskazać która z naukowego punktu widzenia przyniesie mu więcej korzyści. Wtedy klient/pacjent posiadając wiedzę fachową jest w stanie podjąć doinformowaną decyzję. |
||
2008-09-01, 19:29 | #17 |
Zakorzenienie
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Do pewnego stopnia. Jeśli np. pani poleci fryzjerowi fryzurę a la konkretna gwiazda filmowa, a fryzjer widzi, że w takiej fryzurze klientce będzie wybitnie nie do twarz, powinien zasugerować nieco inne ostrzyżenie. Jeśli jednak klientka się uprze, to fryzjer nie powinien dyskutować, tylko zrobić taka fryzurę, jaką chce klientka.
Sytuacja autentyczna: w biurze podróży gdzie pracowałam zajmowaliśmy się wyjazdami egzotycznymi (Senegal, Tanzania, rozmaite safari). Do jednego z krajów gdzie zalecane były szczepienia przed wyjazdem wybierała się para - facet z babka, kobieta chyba w trzecim miesiącu ciąży. Pytała, czy w ciąży może się szczepić. Odesłaliśmy ją do lekarza, podając nawet namiary, bo skąd my możemy wiedzieć, czy mozna się na chorobę X szczepić w ciąży? Okazało się, że lekarz odradził szczepienia. Pani więc zdecydowała, że pojedzie bez szczepień. W tym momencie mogliśmy wzruszyć ramionami, przyjąc pieniądze, podpisac umowę - pani jest dorosła, jej zmartwienie. Jednak szef najpierw rozmawiał z tą panią upewniając się, że zdaje sobie sprawę z tego, jakie ryzyko podejmuje jadąc do danego kraju bez szczepień ochronnych. Pani była jednak zdecydowana, więc szef poprosił o podpisanie oświadczenia, że została poinformowana przez nas o zalecanych szczepieniach i zrezygnowała z nich na własną prosbę. Pani podpisała, poleciała, z tego co wiem oboje wrócili zdrowi. Na szczęście. Ale uważam, że szef wykazał się dużym rozsądkiem i troską o klienta uprzedzając o ryzyku i prosząc o podpisanie oświadczenia. Próbował wyperswadować klientce pomysł takiej podrózy, ale ponieważ się uparła, poddał się. Jednak uprzedził klientkę o ryzyku jakiego się podejmuje, ostateczną decyzję pozostawiając jej. Uważam to za fair.
__________________
Wymiana -lakiery do paznokci (OPI, MySecret, LA Colors, Sinful Colors, Revlon, Essence) oraz perfumy (Voile d'Ambre YR, Cedre SL) https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=229655 |
2008-09-01, 19:29 | #18 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-03
Wiadomości: 44 997
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Absolutnie nie ma takiego prawa np w sklepie ponieważ najczęściej nie zna się na pracy, którą potencjalna osoba wykonuje Natomiast - w przypadku rażącej nieuprzejmości czy widocznej niekompetencji (np. nieznajomość towaru) uważam, że mam prawo zwrócić uwagę lub poprosić, by ktoś inny zajął się moją sprawą.
Co innego przy usługach zdobniczych, co najwyżej - sam sobie będzie winien brzydoty. |
2008-09-01, 19:29 | #19 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-12
Wiadomości: 4 509
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
klient ma prawo oczekiwac rezultatow okreslonych, bo za to dokladnie placi - za wykonanie okreslonej uslugi.
ale nikt normalny nie poucza prawnika jak ma pozwy pisac, a murarza jak cegly klasc. Rozliczeni beda z tego czy dom bedzie wygladal tak jak sobie zazyczylismy, a sprawa w sadzie czy zostala wygrana. jak jestesmy przy powiedzeniach i przyslowiach to: "nie ucz ksiedza pacierza"
__________________
................. |
2008-09-01, 19:31 | #20 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-08
Lokalizacja: twin peaks
Wiadomości: 352
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
kobiety sa wredne, ot tak bez powodu
faceci natomiast robia z siebie posmiewisko ( w mojej pracy przynajmniej) |
2008-09-01, 19:31 | #21 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-03
Lokalizacja: poznań
Wiadomości: 4 843
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Jako klient: jeżeli nie otrzymuję wyczerpujących odpowiedzi na stawiane przeze mnie pytania, lub z góry ignorowane jest moje zdanie jako "osoby nieznającej się" to zdecydowanie uważam, że mam prawo mieć uwagi.
Z drugiej strony: zdarzają się klienci, którzy "wiedzą wszystko" i w ogóle nie chcą słuchać, ani dyskutować oraz zdarzają się szefowie, którzy zmuszają podwładnych do idiotycznych zachowań [np. w pewnej knajpie szef każe zbierać talerze natychmiast po tym jak klient skończy jeść i co lepsze natychmiast wycierać stolik mokrą szmatą - ile się bidule tam pracujące nasłuchały o braku kultury...]
__________________
Cytat:
|
|
2008-09-01, 19:33 | #22 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2006-03
Wiadomości: 4 741
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Bo prawda jest taka,ze w wiekszości zawodów są jakies obwarowania,procedury,lim ity,nakazy i Bóg wie co.
Przeciętny Kowalski nie zdaje sobie z tego sprawy(bo niby skąd) i wydaje mu się ,ze wszystko ma być tu i teraz.Od słowa do słowa i nerwowa atmosfera gotowa |
2008-09-01, 19:42 | #23 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-08
Lokalizacja: twin peaks
Wiadomości: 352
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
a biedny sprzedawca cierpi
|
2008-09-01, 20:23 | #24 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-02
Wiadomości: 19 268
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Zeby nie bylo nieporozumien, nie mowie o pani z warzywniaka (nie zeby bylo cokolwiek zlego w tej pracy), tylko o tzw. fachowcach. Cytat:
__________________
Łajrak blog: https://wizaz.pl/forum/blog.php?u=288138 Myslisz, ze mu sie podobasz? Czyli rzecz o nadinterpretacji: https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=2437 OCZY (patrz av) cisna mi na MOZG. Prosze wez to pod uwage przy czytaniu moich postow. |
||
2008-09-01, 20:30 | #25 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-01
Wiadomości: 26 228
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Ja też jestem zszokowana tym, że kobiety nie mogą stanowić same o sobie. |
|
2008-09-01, 20:33 | #26 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-09
Lokalizacja: Mazowieckie
Wiadomości: 4 345
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Pytanie co rozumiesz przez określenie "jak wykonywać pracę"? Oczywistym jest, że pacjent raczej nie będzie uczył lekarza sztuki lekarskiej, czy architekta wyrysowywania planów. Natomiast może sugerować zmianę postępowania względem klienta, co jest też - w jakimś stopniu, sposobem wykonywania pracy. Może też - o ile jest to dopuszczalne przy danych czynnościach, precyzować swoje oczekiwania. Wszystko jest kwestią umówienia się lub obwarowań prawnych (przepisów, regulaminów etc.). Załóżmy zlecam komuś odzyskanie pieniędzy i tu akurat uważam, że jak najbardziej mogę powiedzieć, by wykonawca nie lał dłużnika po pysku, tylko zastosował środki łagodniejsze... Jeszcze jedno: mówić może, Ty ewentualnie możesz podjąć dyskusję i wytłumaczyć z jakich przyczyn postępujesz w taki czy inny sposób. Wiadomo - irytacja może się zdarzyć, ale z klientem należy współpracować. A contrario: Czy zleceniobiorca może mi mówić jak ma wyglądać praca, którą mu zlecam? Współpraca, współpraca, współpraca...
__________________
Akuku |
2008-09-01, 20:43 | #27 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-02
Wiadomości: 19 268
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Prosilbym o nie rozmywanie przez przenoszenie dyskusji z watku "kobieta to nie walizka".
__________________
Łajrak blog: https://wizaz.pl/forum/blog.php?u=288138 Myslisz, ze mu sie podobasz? Czyli rzecz o nadinterpretacji: https://wizaz.pl/forum/blog.php?b=2437 OCZY (patrz av) cisna mi na MOZG. Prosze wez to pod uwage przy czytaniu moich postow. |
|
2008-09-01, 20:46 | #28 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2006-04
Lokalizacja: Bywa tu, bywa tam, bywa też gdzie indziej...
Wiadomości: 2 110
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Ja się jednak uprę przy przypadkach medycznych
Co w sytuacji kiedy ktoś idzie do lekarza, tam diagnozują u tej osoby nowotwór w stadium zaawansowanym, szanse na przeżycie przy podjęciu leczenia ok. 15%. Ale chory przemyślał sobie całą sprawę, doszedł do wniosku, że z chorobą nie wygra, więc przynajmniej spędzi ostatnie chwile swego życia w domu, robiąc rzeczy na które ma ochotę, a nie leżąc w szpitalu i poddając się chemio-i radioterapii, które i tak nie przyniosą poprawy zdrowia, a wprost przeciwnie pogorszą komfort egzystencji tej osoby. To jego życie i jego decyzja. Chyba nikt nie powie, że w takim przypadku trzeba pacjenta ubezwłasnowolnić i leczyć przymusowo? |
2008-09-01, 20:47 | #29 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-01
Wiadomości: 26 228
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
Cytat:
|
||
2008-09-01, 20:51 | #30 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2005-09
Lokalizacja: Mazowieckie
Wiadomości: 4 345
|
Dot.: Czy uwazasz, ze klient ma prawo Ci mowic, jak masz wykonywac swoja prace?
Cytat:
__________________
Akuku |
|
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 10:43.