Wszystko o Oriflame cz. XI

[Mothernight]

Oczywiście,że nik nie weźmie perfum dla pomadki,ale jak się spodoba zapach,to to będzie dodatkową zachętą

[Kasiaml91]

dziewczyny skłądałyście reklamację tylko przez maila?

bo ja ostatnio napisałam im maila wraz ze skanem faktury o brak 2 produktów i do dziś nic zero, i nie wiem czy nie zanieść jeszcze druku do BR

[tabeh]

ale sie wkurzyłam!!!!!!!!!!
w obecnym systemie nie mozna anulowac faktur - poszło twoj problem wrrrrr a jak oddam ten korektor (bo oczywiscie przeciez nie ma problemu by oddac ) to bede miała dokładnie 118 ppkt ale jestem zła

[Kasiaml91]

a nie możesz pod koniec katalogu oddać , tak by ci zminusowali następny katalog pkt?

[Buniat]

albo na początku następnego

[magdalenkl]

Melduję się

[BlairM88]

Również melduję się w nowym wątku

Kontynuując rozmowę o nowym systemie ( myślę, że już taki prostacki a zarazem ciężki do ogarnięcia, zostanie :/ ) przeszłam w weekend coś dziwnego.. Złożyłam w kat13 zamówienie na ponad 100PP jakiś tydzień po rozpoczęciu katalogu, zamówienie na dom, paczka przyszła dzień wcześniej niż powinna wg systemu. Ok. Ale oczywiście w ostatnim tygodniu komuś tam przypomniało się jeszcze, że chce Magnoliową wodę perfumowaną, ja się napaliłam na większą ilość miniaturek wód Amber i Preciuos na gratisy i dokładki do świątecznych prezentów ;p A moja mama obudziła się z kremem T.R. na dzień ( nie wspomnę o tym, że zamawiając na dom nie było żadnego z kremów w dostępności, a na biuro był tylko na dzień a na noc już nie ) i takim cudem uzbierało się 50PP w przedostatni dzień obowiązywania katalogu 13. Sobota, dostawa na dom wiąże się z dodatkową opłatą:/ odebranie w biurze wiąże się z e-płatnością, której zawsze unikałam. Ale ok, zrobiłam e-płatność nie zabrało mi kasy z konta, myślę sobie, że zaksięgują w pon to bd ok. Ale poniedziałek niet, więc wchodzę na swoje konto w ori a tam faktura nieopłacona! Dobrze, że mam system kredytowy i przedłużoną płatność bo bym na pewno nie dostała tego zamówienia. Dopiero po wejściu w fakturę okazało się, że dopiero teraz mogę ją opłacić:/ Dzwoniłam do Ori a do tego babeczka powiedziała, że nie muszę już robić eprzelewu ale zapłacić przy odbiorze Masakra. Nie kumam tych nowych rzeczy. Wcześniej normalnie mnie przekierowało na stronę banku, wygenerowało przelew i normalnie kaska poszła, a tu trzeba sprawdzać 10razy i tylko człowiek się denerwuje

[marie_marie22]

Hej hej
Witam w nowym wątku

Moje zamówienie na 41 PP w tym 23 PP to zamówienie klientki. Dla siebie wzięłam kredkę Double Trouble, krem z aloesem i arbuzem, antyperspirant i balsam do ust.
Najpierw miałam na fakturze trzy katalogi Wellness, ale nie mogłam ich zlikwidować, wkurzyłam się i nie kliknęłam potwierdzenia zamówienia tylko wyszłam ze strony Potem jak już wróciłam, to nie było ich I jak sprawdzam na mailu na fakturze, również ich nie ma, więc ok (niby to tylko 1,5zl ale ja ani moi znajomi nie korzystamy z Wellness i nawet nie chcę makulatury ). Natomiast szkoda mi, że nie mam katalogu darmowego ani nawet tych po 1,5/szt ani próbki perfum Demi. A klientka zamawiała antyperspirant Giordani i pewnie liczy na tę próbkę. Myślałam, że mi ją dodadzą, ale na fakturze nie widnieje

Przeglądałam kolejny katalog i wiem, że dla siebie nic nie będę zamawiała.

[just75]

Napisane przez Kasiaml91

dziewczyny skłądałyście reklamację tylko przez maila?

bo ja ostatnio napisałam im maila wraz ze skanem faktury o brak 2 produktów i do dziś nic zero, i nie wiem czy nie zanieść jeszcze druku do BR

Na jaki mail wysłałaś reklamacje, bo jak na ten: reklamacje@......., to jest już nieaktualny, trzeba pisać na ogólny.

Napisane przez marie_marie22

Natomiast szkoda mi, że nie mam katalogu darmowego ani nawet tych po 1,5/szt ani próbki perfum Demi. A klientka zamawiała antyperspirant Giordani i pewnie liczy na tę próbkę. Myślałam, że mi ją dodadzą, ale na fakturze nie widnieje

Zobacz na fakturze, ale tej na stronie Oriflame w zakładce faktury, tam powinien być ten darmowy katalog.
A o próbkę pisz maila, powinna się dołączyć i już, doślą Ci pocztą. U mnie próbka jest.

[Kasiaml91]

na ogólny wysyłałam, właśnie i nawet nie dostałam maila zwrotnego, że dotarło

[just75]

Napisane przez Kasiaml91

na ogólny wysyłałam, właśnie i nawet nie dostałam maila zwrotnego, że dotarło

Zawsze przychodzi ten mail zwrotny, może napisz do nich jeszcze.

[201607110949]

W odpowiedzi na maila o zbędnych i niemożliwych do wykasowania katalogach Welness otrzymałam taką informację:

Szanowna Pani.

Uprzejmie informuje, że nie mamy możliwości technicznych dokonania zmian w zrealizowanym przez Panią zamówieniu z dnia 01,10,2012 .
Jeśli nie jest Pani zainteresowana katalogami Wellness proszę dokonać ich zwrotu w ramach reklamacji.

Cwaniaki, wiadomo, że większa część nie zareklamuje tych katalogów bo zwyczajnie nie ma czasu i nie opłaca się za tym biegać do biura. Najpierw narobią burdelu a potem przerzucają odpowiedzialność za naprawę błędu na konsultantów

[Pralinka1984]

HEJ!!! Jak to dobrze, że Was znalazłam,i nim się obejrzałam a tu już nowy wątek!
Wczoraj składałam zamówienie,nie dodało darmowego katalogu ani tych po 1,50 próbowałam się do nich dodzwonić w tej sprawie i po mega nerwach i dzięsiątym telefonie raczyli odebrać,i powiedziano mi że ten darmowy i tak zostanie dodany do zamówienia chociaż nie pojawił się na zamowieniu-teraz czekam na dostawę zobaczymy co będzie...

[just75]

Napisane przez SALIX

W odpowiedzi na maila o zbędnych i niemożliwych do wykasowania katalogach Welness otrzymałam taką informację:

Szanowna Pani.

Uprzejmie informuje, że nie mamy możliwości technicznych dokonania zmian w zrealizowanym przez Panią zamówieniu z dnia 01,10,2012 .
Jeśli nie jest Pani zainteresowana katalogami Wellness proszę dokonać ich zwrotu w ramach reklamacji.

Cwaniaki, wiadomo, że większa część nie zareklamuje tych katalogów bo zwyczajnie nie ma czasu i nie opłaca się za tym biegać do biura. Najpierw narobią burdelu a potem przerzucają odpowiedzialność za naprawę błędu na konsultantów

Ja im odpisałam, żeby nie wkładali mi tych katalogów do paczki i odjęli 1,50 od faktury, ale nie dostałam jeszcze odpowiedzi. Ciekawe czy mi odpiszą

[201607110949]

Napisane przez just75

Ja im odpisałam, żeby nie wkładali mi tych katalogów do paczki i odjęli 1,50 od faktury, ale nie dostałam jeszcze odpowiedzi. Ciekawe czy mi odpiszą

pewnie odpiszą Ci to samo, niewiniątka. Również prosiłam o wykasowanie tych katalogów z zamówienia. Taka postawa firmy zakrawa na bezczelność.
Próbowałam się do nich od razu dodzwonić aby to jak najszybciej załatwić, zanim się zabiorą za pakowanie, ale po którejś próbie z kolei (nie odbierają albo zajęte) po prostu się poddałam.

[razdwapiec]

No ja już mam dosyć Ori powolutku.

Ktoś pisał, że teraz na spłatę faktury mamy 3 tygodnie. Bzdura. Ja mam 2 tygodnie.

[aqatrojmiasto]

Od początku myślałam, że to nieprawda. Nigdzie nie było informacji o tym, że mamy więcej czasu na zapłacenie faktury.

[Kasiaml91]

Muszę jeszcze raz dziś tego maila wysłać

[201607110949]

wkurzyli mnie tym mailem, pocisnęłam im w odpowiedzi zwrotnej. Jak coś odpiszą to przekleję.

[just75]

Napisane przez SALIX

pewnie odpiszą Ci to samo, niewiniątka. Również prosiłam o wykasowanie tych katalogów z zamówienia. Taka postawa firmy zakrawa na bezczelność.
Próbowałam się do nich od razu dodzwonić aby to jak najszybciej załatwić, zanim się zabiorą za pakowanie, ale po którejś próbie z kolei (nie odbierają albo zajęte) po prostu się poddałam.

Pewnie tak odpiszą . Mam dość ciągłych ich błędów i dopłacania do tego. Nie rozumiem dlaczego wprowadzili nowy system, który źle działa.

[jocelyne mary]

Nowy system rzeczywiście bardzo niedopracowany. Zrozumiałabym jakieś drobne, jednostkowe niedopatrzenie, ale jeśli większość narzeka... Eh, ciekawa jestem, ile będą potrzebowali czasu, żeby nadać temu ręce i nogi.

[Kasiaml91]

a ja jak teraz ponownie wysłałam maila to dostałam odpowiedź zwrotną z systemu, że dotarło

[201607110949]

Dostałam kolejną odpowiedź typu kopiuj-wklej. Kompletnie nieadekwatną do tego, co im napisałam.

Szanowna Pani.

Serdecznie przepraszamy za utrudnienia w realizacji zamówień. Od niedawna funkcjonuje nowa strona internetowa , na której zdażają się pewne niedociągnięcia. Wszelkie nieprawidłowości są zgłaszane do działu informatyki w celu ich poprawienia.

Z poważaniem

Odpisalam im, ze oczekuję konkretnej odpowiedzi, dlaczego to konsultant ma te problemy rozwiązywać a nie firma.

[razdwapiec]

Napisane przez SALIX

Dostałam kolejną odpowiedź typu kopiuj-wklej. Kompletnie nieadekwatną do tego, co im napisałam.

Szanowna Pani.

Serdecznie przepraszamy za utrudnienia w realizacji zamówień. Od niedawna funkcjonuje nowa strona internetowa , na której zdażają się pewne niedociągnięcia. Wszelkie nieprawidłowości są zgłaszane do działu informatyki w celu ich poprawienia.

Z poważaniem

Odpisalam im, ze oczekuję konkretnej odpowiedzi, dlaczego to konsultant ma te problemy rozwiązywać a nie firma.

O rany. Zdażają? Kogo oni tam zatrudniają.

[Natalie24]

Ja z następnego katalogu wezmę sobie jeszcze 1 krem na dzień skin energy. Taka świetna perełka i wycofują Chyba też skuszę się na ten nowy krem bioclinic na przebarwienia. Może pomoże mi na moją nieszczęsną plamę na policzku.

[201607110949]

Napisane przez razdwapiec

O rany. Zdażają? Kogo oni tam zatrudniają.

a to swoją drogą.

[Buniat]

dostałam odpowiedź o te katalogi Wellnes:

Szanowna Pani.

Uprzejmie informuje, że nie mamy możliwości dokonania żadnej zmiany w zatwierdzonym zamówieniu z dnia 01,10,2012 faktura nr. 16........ .
Proszę o zwrot katalogów Wellness na drodze reklamacyjnej.

Z poważaniem

odpisałam im:
Proszę mnie nie rozśmieszać, bo zwrot bedzie mnie więcej kosztował niż te katalogi za 1,50 zł.
Dlaczego jestem zmuszana do zakupu, który mi do niczego nie służy.

[201607110949]

Napisane przez Buniat

dostałam odpowiedź o te katalogi Wellnes:

Szanowna Pani.

Uprzejmie informuje, że nie mamy możliwości dokonania żadnej zmiany w zatwierdzonym zamówieniu z dnia 01,10,2012 faktura nr. 16........ .
Proszę o zwrot katalogów Wellness na drodze reklamacyjnej.

Z poważaniem

odpisałam im:
Proszę mnie nie rozśmieszać, bo zwrot bedzie mnie więcej kosztował niż te katalogi za 1,50 zł.
Dlaczego jestem zmuszana do zakupu, który mi do niczego nie służy.

ja ich dalej cisnę. Jeśli nie otrzymam odpowiedzi na konkretne pytania, będę dzwonić. Nie chodzi mi o kasę, tylko o zasadę. Jeśli będą mnie traktować jak sługę, co wszystko zniesie, to nasze drogi się rozejdą bo nie mam w zwyczaju robić za jelenia.

[Lidia Paulina]

Ja nie mam w zamówieniu (na które jeszcze czekam) katalogów płatnych ani bezpłatnego. Płatne zawsze brałam bo 3 razem z darmowym były dla mnie tak w sam raz. Nowy system to jakaś farsa. Jak dostanę jakieś płatne Wellnessy, to mnie chyba szlag trafi. Bić się będę!

[201607110949]

Napisane przez Lidia Paulina

Jak dostanę jakieś płatne Wellnessy, to mnie chyba szlag trafi. Bić się będę!

żeby te Wellnessy się do czegoś jeszcze do czegoś przydawały... ale to jest dla mnie makulatura, marnotrawienie papieru! ja już ich nikomu nie pokazuję, bo nawet ze starymi cenami ludzie pukali się po głowach. ja sobie zamówiłam kiedyś kurację na włosy i paznokcie. później chciałam w promocji 2 za 1 antaksantynę, ale oczywiście była w brakach. Potem miałam nadzieję na powtórzenie kuracji na włosy i paznokcie (jest fajna), ale znowu w brakach. No to sorrry, ale wciskanie mi odpłatnie papieru z drukiem bez pokrycia jest ciężkim nieporozumieniem.